FAQ
Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung oder ein Problem, was kann ich tun?
Wenn dir unser FAQ nicht weitergeholfen hat, melde dich gerne per Mail bei Mira (info@herzstaerkend.de). Wir kümmern uns so schnell wie möglich um dein Anliegen.
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand nach Deutschland kostet 4,90€. Nach Österreich verschicken wir für 5,40€. Ab einem Bestellwert von 65€ ist der Versand kostenlos.
Wohin liefert ihr? Liefert ihr auch in die Schweiz?
Wir verschicken nach Deutschland und Österreich. Über meinEinkauf (https://meineinkauf.ch/) kannst du auch in die Schweiz bestellen.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden alle Bestellungen mit der Deutschen Post.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert 4 bis 10 Werktage (Mo-Fr). Da niemand von uns Vollzeit bei herzstärkend arbeitet, können wir keine Lieferungen am nächsten Tag garantieren. Danke für deine Geduld!
Bekomm ich den Gutschein direkt nach meinem Kauf?
Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, steht dir der Gutschein zum Download zur Verfügung. Wenn du mit Paypal oder Kreditkarte zahlst, bekommst du den Gutschein direkt nach deinem Kauf. Wenn du per Überweisung zahlst, kann es ein paar Tage dauern, bis deine Zahlung bei uns eingegangen ist.
Wie kann ich mein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Du kannst alle unsere Produkte zurückgeben oder umtauschen. Dafür schickst du das Paket an uns zurück (herzstärkend zh. Hannah Speer, Darmsheimerstr. 111, 71069 Sindelfingen). Den Versand für die Rücksendung musst du übernehmen. Wenn du ein Produkt in einer anderen Größe oder Farbe möchtest, lege uns einfach eine kurze Notiz mit deinem gewünschten Umtausch dazu. Sobald die Ware bei uns angekommen ist, überweisen/senden wir dir dein Geld zurück.
Kommt ihr auch auf Veranstaltungen?
Gerne kommen wir auch auf eure Veranstaltungen. Schreib dafür eine E-Mail mit deinem Anliegen an Mira (info@herzstaerkend.de).
Kann ich meine Bestellung auch in Maichingen abholen?
Leider ist es nicht möglich, dass ihr eure Bestellungen persönlich abholen könnt. Wir arbeiten gerade daran, dass es unsere Produkte auch bald in dem ein oder anderen Laden geben wird. Dann könnt ihr endlich auch ohne Versand bei uns einkaufen.
Ich habe einen Laden und möchte gerne eure Produkte verkaufen, geht das?
Aktuell arbeiten wir an einer Möglichkeit für den B2B Bereich. Schreib uns gerne mal eine E-Mail an info@herzstaerkend.de mit deinem Anliegen, dann melden wir uns bei euch, sobald wir die Möglichkeit haben.
Wie komme ich an meine Rechnung?
Wenn du eine Rechnung brauchst, schreibe uns eine Mail an info@herzstaerkend.de. Mira wird dir deine Rechnung schnellstmöglich zusenden.
